في خطوة جديدة لتعزيز حماية حقوق وخصوصية المستخدمين، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء تنفيذ إجراءات فنية وتنظيمية مشددة اعتبارًا من الأحد المقبل، تستهدف فصل أجهزة الهاتف المحمول التي يثبت استخدامها في إجراء مكالمات ترويجية مزعجة بالمخالفة للضوابط المعتمدة.
ويأتي هذا القرار استجابةً للشكاوى المتكررة من المواطنين بشأن تعرضهم لمكالمات إعلانية غير مرغوبة، بما يضمن مواجهة هذه الظاهرة والحد منها بشكل حاسم.
مليون خط التحق بخدمة المكالمات الترويجية منذ إطلاقها العام الماضي
وكان الجهاز قد أقرّ العام الماضي القواعد المنظمة لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، بما يسمح للمستخدمين بالتعرّف على هوية الجهة المتصلة ورقمها عند تلقي المكالمة، مع منحهم حرية القبول أو التجاهل. وقد نتج عن تطبيق هذه القواعد اشتراك نحو مليون خط بالخدمة منذ إطلاقها.
وأكد الجهاز أن المستخدمين أو الشركات الذين لا يزالون يعتمدون على المكالمات الترويجية دون الاشتراك بالخدمة عليهم سرعة التسجيل عبر شركات الاتصالات وتسجيل بياناتهم ونشاطهم، تفاديًا لفصل أجهزتهم نهائيًا.
تنظيم الاتصالات يحذر الشركات المخالفة من عقوبات الحبس والغرامة
إلى جانب الإجراءات الفنية، شدّد الجهاز على استمراره في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مخالفات، موضحًا أن العقوبات قد تصل إلى الحبس والغرامة طبقًا للقوانين المنظمة لقطاع الاتصالات ومكافحة جرائم تقنية المعلومات.
كما أتاح الجهاز عدة قنوات للإبلاغ عن أي مكالمات إزعاجية، سواء من خلال مراكز اتصال شركات المحمول، أو عبر الخط الساخن (155)، أو تطبيق My NTRA، أو من خلال الموقع الإلكتروني المخصص: https://fraud.tra.gov.eg
To Protect Users’ Rights and Privacy… NTRA to Disconnect Devices Used for Annoying Promotional Calls Starting Sunday
In a new step to enhance the protection of users’ rights and privacy, the National Telecom Regulatory Authority (NTRA) announced the launch of strict technical and regulatory measures, starting next Sunday. The measures aim to disconnect mobile devices found to be used for making unauthorized and disturbing promotional calls, in violation of approved regulations.
This decision comes in response to repeated complaints from citizens about receiving unwanted advertising calls, ensuring decisive action to confront and limit this phenomenon.
Last year, NTRA introduced regulations governing the use of mobile lines for promotional and commercial calls. These regulations allow users to identify the caller’s name and number when receiving a promotional call, giving them the freedom to accept or ignore such calls. As a result, nearly one million lines have subscribed to the service since its launch.
NTRA stressed that users or companies who continue to make promotional calls without registering for the service must urgently contact their telecom operators to register their numbers and promotional activities, in order to avoid permanent disconnection of their devices.
Alongside these technical measures, NTRA reaffirmed its commitment to taking legal action against any violations, emphasizing that penalties could include imprisonment and fines, in accordance with the Telecommunications Regulation Law No. 10 of 2003 and the Cybercrime Law No. 175 of 2018.
Additionally, NTRA has provided several channels for citizens to report unwanted calls, including mobile operators’ call centers, the NTRA call center hotline (155), the My NTRA mobile application, or via the dedicated website: https://fraud.tra.gov.eg.
