الرئيس التنفيذي لـ«مصر الجديدة»: التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي عنصر حاسم في دورة حياة المشروعات العقاري

كتبت: علياء أحمد

أكد الدكتور سامح السيد، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة مصر الجديدة للإسكان والتعمير، أن تطبيق التكنولوجيا والأنظمة الرقمية بشكل متكامل يمثل أحد أهم عوامل نجاح المشروعات العقارية، مشيرًا إلى أن دور التكنولوجيا يبدأ منذ اللحظة الأولى للتفكير في المشروع، وليس فقط عند مرحلة التسويق أو البيع.

وأوضح خلال مشاركته فى الجلسة الافتتاخية لمؤتمر NEO GEN بالعاصمة الإدارية، اليوم الاثنين، أن التكنولوجيا تساهم في اختيار الأراضي المناسبة، وتخطيط المراحل المختلفة للمشروع، وصولًا إلى التنفيذ والتشغيل، مؤكدًا أن التطبيق الكامل للتكنولوجيا يربط بين جميع الأطراف، سواء المستخدمين أو المقاولين أو فرق العمل الداخلية، ضمن منظومة واحدة متكاملة.

وأشار إلى أن العديد من الشركات ما زالت تهدر فرصًا بيعية واستثمارية كبيرة نتيجة التعامل مع التكنولوجيا بشكل جزئي أو تقليدي، موضحًا أن الفجوة الحقيقية تكمن في الربط بين التكنولوجيا والتطبيق العملي على أرض الواقع، وليس الاكتفاء باستخدام أدوات منفصلة.

وأضاف أن التعاون مع شركات تكنولوجية متخصصة أسهم في تحقيق تحليلات دقيقة (Analytics) ساعدت على فهم أعمق لدورة المشروع، مؤكدًا أن البرمجيات (Software) المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي باتت عنصرًا أساسيًا في تطوير الأداء، سواء على مستوى التقييم أو اتخاذ القرار أو تحسين تجربة العملاء.

وتطرق الدكتور سامح السيد إلى دور الذكاء الاصطناعي في تحليل رحلة العميل منذ بداية المشروع، مرورًا بدراسة سلوك العملاء والفئات المستهدفة، وصولًا إلى تقييم العائد المتوقع من المشروع، مشددًا على أن الذكاء الاصطناعي لم يعد أداة لإدارة البيانات فقط، بل أصبح جزءًا من التفكير الاستراتيجي.

وأوضح أن أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لا يجب النظر إليها كأدوات لجمع العملاء المحتملين فقط، بل كمنظومة استراتيجية تُدرّس في كبرى الجامعات العالمية، وتُستخدم لبناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء وتعظيم القيمة المضافة، مشيرًا إلى أهمية اختيار حلول تكنولوجية مناسبة لطبيعة كل شركة.

وأكد أن أي قرار بتبني تطبيق أو نظام رقمي يجب أن يكون مبنيًا على دراسة واضحة للعائد على الاستثمار (ROI)، وكيفية تحقيق أرباح حقيقية ومستدامة، سواء من خلال أنظمة CRM أو ERP أو دمجها مع تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وأشار إلى أن التكامل بين الأدوات الرقمية المختلفة أصبح أمرًا ضروريًا، حيث تتيح هذه الأنظمة إدارة الحملات التسويقية، وتحليل سلوك العملاء، والتفاعل الذكي معهم، وتقديم توصيات تساعد على رفع معدلات الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز فرص التوصية الشفهية (Word of Mouth).

وأكد على أن التحول الرقمي في القطاع العقاري لا يرتبط فقط باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بل بتبني عقلية جديدة تعتمد على الابتكار والتكامل والاستفادة القصوى من البيانات، معتبرًا أن النجاح الحقيقي يبدأ من تغيير طريقة التفكير قبل استخدام أي تقنية جديدة.